Záruka a reklamace
- Zákonná práva domácích spotřebitelů jsou chráněna záruční lhůtou, která je na spotřební zboží dle obchodního zákoníku obecně stanovena na 24 měsíců.
- Vztahy s podnikatelskými subjekty se řídí dle obchodního zákoníku. V tomto případě je dána záruční lhůta konkrétním dovozcem, či výrobcem a je zpravidla 6 měsíců.
- Před prvním použitím je nutné prostudovat a řídit se návodem na obsluhu a bezpečnostními výstrahami.
- Záruka se nevztahuje na běžně opotřebené věci a díly způsobené používáním. Kratší životnost výrobku nelze považovat za vadu a reklamovat ji.
Nekompletnost dodávky
- Při zjištění rozdílu mezi fakturovaným a dodaným zbožím, je nutné okamžité ohlášení skutečnosti.
- Při expoedici zásilek je vyhotoven digifoto záznam, k snadnému zjištění a řešení eventuelní závady k plné spokojenosti zákazníka.
Reklamace DeWalt
Jaká je garanční politika DEWALT-u?
Každý přístroj DEWALT prochází ve výrobě testováním pro zajištění vysoké kvality značky DEWALT. Na všechny výrobky DEWALT navíc poskytujeme maximální záruky.
1 ROK ZÁRUKA KVALITY
Vyskytne-li se v průběhu jednoho roku od zakoupení na přístroji DEWALT jakákoliv materiálová nebo výrobní vada, bude bezplatně odstraněna v jednom z autorizovaných servisů. Značky "CE" a "GS" vyjadřují, že výrobky byly schváleny.
Výrobek musí splňovat následující:
- Výrobek nebyl nesprávně používán.
- Výrobek byl vystaven běžnému opotřebování.
- Opravy nesmí být prováděny neoprávněnými osobami.
- Doklad o zakoupení je předložen.
Při reklamaci musíte předložit prodejci nebo značkovému servisu doklad o zakoupení výrobku.
Záruční podmínky Black & Decker
Blahopřejeme Vám ke koupi tohoto kvalitního výrobku Black & Decker. Náš závazek ke kvalitě v sobě samozřejmě zahrnuje také naše služby zákazníkům. Proto nabízíme záruční lhůtu daleko přesahující minimální požadavky vyplývající ze zákona.
Kvalita tohoto přístroje nám umožňuje nabídnout Vám záruční lhůtu po dobu 24 měsíců. Objeví-li se jakékoliv materiálové nebo výrobní vady v průběhu 24 měsíců záruční lhůty, garantujeme jejich bezplatné odstranění případně, dle našeho uvážení, bezplatnou výměnu přístroje za následujících podmínek:
- Přístroj bude dopraven (spolu s originálním záručním listem Black & Decker a s dokladem o nákupu) do jednoho z pověře ných servisních středisek Black & Decker, která jsou autorizována k provádění záručních oprav.
- Přístroj byl používán pouze s originálním příslušenstvím či přídavnými zařízeními a příslušenstvím BBW či Piranha, které je výslovně doporučeno jako vhodné k používání spolu s přístroji Black & Decker.
- Přístroj byl používán a udržován v souladu s návodem k obsluze.
- Přístroj nevykazuje žádné příčiny poškození způsobené opotřebením.
- Motor přístroje nebyl přetěžován a nejsou patrné žádné známky poškození vnějšími vlivy.
- Do přístroje nebylo zasahováno nepovolanou osobou. Osoby povolané tvoří personál pověřených servisních středisek Black & Decker, která jsou autorizována k provádění záručních oprav.
Navíc servis Black & Decker poskytuje na veškeré provedené opravy a vyměněné náhradní díly další servisní záruční lhůtu 6 měsíců. Záruka se nevztahuje na spotřební příslušenství (vrtáky, šroubovací nástavce, pilové kotouče, hoblovací nože, brusné kotouče, pilové listy, brusný papír a pod.).
Black & Decker nabízí rozsáhlou síť autorizovaných servisních opraven a sběrných středisek, jejichž seznam naleznete na záručním listu.
